Foire aux Questions

01.

Mot de passe incorrect
Il se peut que vous ayez inséré, par erreur un espace avant
ou après le mot de passe. Vous devez respecter les lettres majuscules
ou minuscules.

02.

Commande numérique
Les photos numériques vous sont envoyées automatiquement dans
un délai de 10 minutes suivant le paiement de votre commande.
Pensez à surveiller vos courriels indésirables.

03.

Délais de livraison
Le délai est de 2 à 3 semaines suivant la date limite pour commander
qui est inscrite à la page précédente. Passé ce délais, des frais de
12$ seront ajoutés automatiquement à votre commande pour l’expédition.

Les photos sont livrées directement à l'école et remis à votre enfant.

Vous avez toujours la possibilité de faire livrer directement à votre domicile incluant

des frais d'expédition variables selon votre commande.

04.

Monde de paiement accepté

La seule méthode de paiement est par Stripe.Une façon simple et sécuritaire

et facile d'utilisation. Les cartes acceptés sont :VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS 

05.

Mon paiement semble avoir passé 2x. Pourquoi?

Étant la première transaction sur mon site, votre banque à tout simplement

mis en suspens le montant de votre facture. 

Ne vous inquiétez pas .L'argent est remis directement dans votre compte dans les 24hrs suivant votre transaction

06.

Où faire développer mes photos?

La qualité des photos que vous télécharger est à son maximun. Cela vous donne

donc une qualité impeccable et la possiblité de faire les agrandissements que vous désirez.

Je vous recommande donc de faire l'impression de vos photos 

dans un laboratoire professionnel tel que: 

http://ytlab.com

http://www.costco.ca

http://www.laminage.net

***IMPORTANT***

1: Ne JAMAIS cocher "correction automatique" car cela

 va changer le contraste des couleurs dans l'image.

2: Assurez vous de bien recadrer vos photos au bon format si vous faites des agrandissements.

07.

Annulation de votre commande

Votre commande est envoyée à notre laboratoire quelques minutes après
avoir reçu votre paiement. Il nous est donc impossible d’annuler
votre commande si vous avez fait une erreur.

Commander vos photos en ligne est simple et offre de nombreux avantages
Voilà comment cela fonctionne : vous êtes directement dirigé vers votre album photos pour lequel vous disposez d'un accès exclusif. Une fois dans votre album, vous êtes libre de choisir les photos qui vous plaisent le plus et de décider comment vous souhaitez commander.